Polantas Menyapa, Ditlantas Polda Sumbar Hadirkan Pelayanan Humanis bagi Wajib Pajak Kendaraan di Kota Padang

Padang – Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Sumatera Barat terus berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang semakin humanis, mudah dijangkau, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. 

Salah satu bentuk nyata komitmen tersebut diwujudkan melalui kegiatan "Polantas Menyapa", yang dilaksanakan di lingkungan pelayanan Samsat Kota Padang.

Program ini menjadi bagian dari upaya Ditlantas Polda Sumbar dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, khususnya kepada para wajib pajak kendaraan bermotor yang sedang mengurus administrasi perpajakan kendaraan.

Selain memberikan pelayanan, petugas juga menyampaikan edukasi mengenai pentingnya tertib administrasi kendaraan, keselamatan berlalu lintas, serta mengajak masyarakat untuk memanfaatkan berbagai inovasi pelayanan yang telah disediakan.

Dalam kegiatan tersebut, personel Ditlantas Polda Sumbar menyambut masyarakat dengan pendekatan yang ramah dan komunikatif. Para petugas turut berdialog langsung dengan wajib pajak, mendengarkan berbagai masukan, serta memberikan informasi terkait proses pelayanan administrasi kendaraan secara jelas dan transparan.

Kegiatan Polantas Menyapa juga diisi dengan pemberian cinderamata atau suvenir kepada sejumlah masyarakat yang tengah mengurus pajak kendaraan sebagai bentuk apresiasi atas kepatuhan mereka dalam memenuhi kewajiban membayar pajak tepat waktu.

Suasana pelayanan pun berlangsung hangat, penuh keakraban, dan mendapat respons positif dari masyarakat yang hadir.

Direktur Lalu Lintas Polda Sumatera Barat, Kombes Pol. Reza Chairul Akbar Sidiq, S.I.K., mengatakan bahwa program Polantas Menyapa merupakan salah satu inovasi pelayanan yang bertujuan mendekatkan institusi Polri kepada masyarakat sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik.

"Melalui program Polantas Menyapa, kami ingin menghadirkan pelayanan yang tidak hanya cepat dan profesional, tetapi juga humanis. Kehadiran anggota di tengah masyarakat merupakan bentuk komitmen kami untuk memberikan rasa nyaman, membangun komunikasi yang baik, sekaligus memastikan setiap masyarakat mendapatkan pelayanan terbaik saat mengurus administrasi kendaraan bermotor," ujar Kombes Pol. Reza Chairul Akbar Sidiq, S.I.K.

Ia menjelaskan bahwa pelayanan publik yang berkualitas harus dibangun melalui interaksi yang positif antara petugas dan masyarakat. Oleh karena itu, seluruh personel Ditlantas Polda Sumbar terus didorong untuk mengedepankan sikap ramah, sopan, responsif, dan profesional dalam setiap pelayanan.

Menurutnya, kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak kendaraan memiliki peran penting dalam mendukung pembangunan daerah.

Dana yang dihimpun dari sektor pajak kendaraan akan kembali dimanfaatkan untuk kepentingan masyarakat melalui berbagai program pembangunan dan peningkatan pelayanan publik.

"Kami juga ingin meningkatkan kesadaran masyarakat bahwa membayar pajak kendaraan merupakan bentuk partisipasi nyata dalam pembangunan daerah. Oleh karena itu, kami akan terus melakukan pendekatan yang persuasif dan edukatif agar masyarakat semakin sadar akan pentingnya tertib administrasi kendaraan," tambahnya.

Dirlantas berharap program Polantas Menyapa dapat terus menjadi sarana mempererat hubungan antara Polri dan masyarakat serta meningkatkan kepercayaan publik terhadap pelayanan kepolisian, khususnya di bidang lalu lintas.

"Harapan kami, masyarakat semakin merasakan bahwa Polri selalu hadir untuk melayani, melindungi, dan mengayomi. Kami ingin pelayanan di Samsat tidak hanya identik dengan proses administrasi, tetapi juga menjadi ruang pelayanan publik yang nyaman, transparan, mudah diakses, dan memberikan pengalaman yang positif bagi setiap warga. Ke depan, berbagai inovasi pelayanan akan terus kami hadirkan demi mewujudkan pelayanan publik yang semakin modern, profesional, dan berintegritas," tutup Kombes Pol. Reza Chairul Akbar Sidiq, S.I.K.

Melalui program Polantas Menyapa, Ditlantas Polda Sumatera Barat menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang presisi, membangun budaya tertib berlalu lintas, serta mendorong tumbuhnya kesadaran masyarakat dalam memenuhi kewajiban administrasi kendaraan. 

Inovasi pelayanan ini diharapkan mampu menciptakan hubungan yang harmonis antara kepolisian dan masyarakat sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi Polri. (**)